World Xplorer~ゲルマン系企業戦士の旅ワザ~

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ユナイテッド航空で予約した航空券はオンラインでマイレージ番号を変更できない

   

UA

 

ユナイテッド航空はANAと同じスターアライアンスに加盟しているので、ユナイテッドで搭乗した分のマイルはANAのアカウントに貯めることができます。

 

しかし、ユナイテッドのオンライン予約システムはかなり使い勝手が悪く、一度登録したマイレージ番号は後からオンラインでは変更できないというとんでもない仕様になっています。2016年1月現在、変更する方法は電話するか当日空港でお願いするしかないようです。

 

何でそんな仕様なのか?

日本語で検索しても何も出てこないので英語で検索したところ、どうやら2015年1月ごろにユナイテッドのサイトがハッキングされたらしく、その対策としてそれまでオンラインで変更できたマイレージ番号(フリークエントフライヤー情報)を変更できない仕様にした模様です。

 

この掲示板に詳しく書いてありました。
Ability to Change MP Number on UAL.COM Removed [Early 2015]

 

セキュリティ対策とはいえ、厄介な仕様ですね・・・。私は2回目にパラオに行った時、デフォルトで勝手に設定されていたユナイテッドマイレージ番号のまま航空券を予約してしまい、大変な目に遭いました。

 

オンラインでは何をしても番号を変更できないので仕方なくユナイテッドに電話したところ、何とその担当の人でも番号を変更できなかったんです。結局一度予約をキャンセルしてもらい、最初からやり直すことになってしまいました。40~50分話していたと思います。全く迷惑な仕様です。

 

この現象を避けるには?

  • 会員登録しないまま予約して、最初にきちんと自分のマイレージアカウントを登録する
  • 会員登録したばかりなら、予約する前にプロフィールで自分のマイレージアカウント(ANAならANAマイレージプログラムのアカウント)を登録しておく!

これに尽きます。

私は二回目にパラオに行った時に今後も使うからとユナイテッドに会員登録しましたが、この時自分のANAのアカウントを登録する前に航空券を予約してしまったんです。

 

すると、予約時に選択できるのはユナイテッドのマイレージ番号だけなんですね。最初は予約してから変えればいいやくらいに思っていましたが、これのせいで上述の大変な目に遭ったわけです。会員登録したら航空券を予約する前にANAのマイレージアカウントを登録しないといけなかったんですね・・・。って、そんなん知るかいなwww

 

もし間違ったマイレージ番号で予約してしまった場合、24時間まではキャンセルできるので、最悪キャンセルして予約し直すということもできると思います。それか、電話で変えてもらうか(私はダメでしたが)当日空港で変えてもらうかだと思います。

 

旅行代理店や他の予約サイトであっても、最初に正しいマイレージアカウントを登録しなかった場合の対応は同じな気がします。

 

さあ、旅に出よう!

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